مع زيادة خدمة إلغاء العميل ، تفقد Netflix مشتركيها على المدى الطويل جنبًا إلى جنب مع المشتركين الجدد

 مع زيادة خدمة إلغاء العميل ، تفقد Netflix مشتركيها على المدى الطويل جنبًا إلى جنب مع المشتركين الجدد

التطبيق الترفيهي المعروف جدًا والذي يبث المسلسلات والبرامج التلفزيونية والأفلام الوثائقية والأفلام الأصلية ، Netflix ، فقد 200،00 من مشتركيه في الربع الأخير من العام. وفقًا لملاحظة المساهمين ، فقد التطبيق حاليًا مليوني مشترك. في الآونة الأخيرة ، تم إجراء بحث جديد يوضح أن العديد من المشتركين المخلصين في Netflix يلغون اشتراكاتهم ، وقد لوحظ أن عدد الأشخاص الذين ألغوا اشتراكهم في تزايد سريع في السنوات القليلة الماضية.

أجرت شركة Antenna للأبحاث هذا البحث وشاركت المعلومات المهمة التي وجدوها مع The Information. أظهر الاستطلاع أنه من بين المشتركين القدامى في Netflix ، الأشخاص الذين كانوا مشتركين لمدة ثلاث سنوات أو أكثر ، ساهم 5٪ فقط في الإلغاء في بداية هذا العام ، ومع ذلك ، في الربع الأول من هذا العام ، ارتفع الرقم إلى 13٪.

بالنسبة للمشتركين الجدد ، من ناحية أخرى ، بلغ معدل الإلغاء 64٪ في الربع الأخير من العام ، والذي تم تخفيضه لاحقًا إلى 60٪ في الربع. بشكل عام ، بلغ إجمالي الإلغاءات في الربع الأول أكثر من 3.6 مليون مستخدم ، مقارنة بحوالي 2.5 مليون إلغاء في كل من الفصول الخمسة السابقة. وفقًا لـ Antenna ، تم إجراء الاستطلاع من مجموعة من 5 ملايين أمريكي قدموا اشتراكات البث دون الكشف عن هويتهم.

يمكن القول أن Netflix دخلت عام 2022 تقريبًا وهي متأخرة الآن ، ومع ذلك ، فإن الوضع العام لسوق البث جيد جدًا ، ويكتسب الكثير من المشتركين الجدد. وفقًا للبيانات المقدمة من Antenna ، قد تكون هناك علاقة بين زيادة السعر وفقدان المشتركين على Netflix.

صرح بريندان برادي ، رئيس قسم وسائل الإعلام والترفيه في Antenna ، "كل شهر ، يدفع المستهلكون المال مقابل الاشتراك ، وحتى الآن هم أكثر مشاركين مناسبين في الاقتراع". بالإضافة إلى ذلك ، ذكر ذلك ، كما فعلت العديد من شركات الترفيه. إزالة عروضهم من Netflix ، كان على Netflix أن يبتكر محتواها الأصلي ، والذي لم يكن دائمًا ناجحًا. وتشمل هذه الشركات إن بي سي يونيفرسال وديزني.

وفقًا للبيانات ، فإن المشتركين الجدد في Netflix ، في الشهر الأول من هذا العام ، فضلوا في الغالب Paramount + و Disney plus و Peacock ، لأن شبكات Peacock و Paramount تعتبر خدمات رخيصة.

على الرغم من حقيقة أن Antenna لم يتضمن Apple TV + في الاستطلاع الذي أجرته ، فإن خدمة البث من Apple ميسورة التكلفة أيضًا. على الرغم من أن Apple تقدم فئات أقل ، إلا أنها تحتوي على بعض المحتوى عالي الجودة.


 

المصدر : TI.

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

التكنولوجيا القابلة للارتداء باهظة الثمن ، وإليك سبب خطورة ذلك على المحرومين

لا يتم التحدث باللغة الإنجليزية على نطاق واسع كما تعتقد ، كما أن العديد من اللغات غير ممثلة تمثيلا ناقصا على الإنترنت

علم النفس وراء فتح الكثير من علامات التبويب