تقوم Meta بإجراء تبديل غير عادي في قواعد المراسلة التجارية الخاصة بها من خلال "الإخطارات المتكررة"

 تقوم Meta بإجراء تبديل غير عادي في قواعد المراسلة التجارية الخاصة بها من خلال "الإخطارات المتكررة"

تخطط Meta لإجراء تحويل رئيسي مع رسائل الأعمال الخاصة بها بعد الإعلان عن إخطاراتها المتكررة.

تم الكشف عن نهج النظام الأساسي المبتكر في "المحادثات" التي كانت عبارة عن مؤتمر مراسلة حيث تم وضع الوظيفة الجديدة في دائرة الضوء. تم وصف الهدف الرئيسي بأنه يتعلق بإرسال المستخدمين لنصوص آلية من شأنها أن تكون بمثابة وسيلة اتصال استباقية. ولكن سيكون مرتبطًا فقط بأولئك الذين قاموا بالفعل بإلغاء الميزة من القائمة ، وبالتالي سيكونون الآن عرضة للحصول عليها.

وبالتالي ، يمكن للشركات الآن إرسال رسائل عبر نظام WhatsApp الأساسي والتي ستظهر كإخطارات متكررة. يمكن تخصيص التردد الدقيق حسب التفضيل أيضًا.

فيما يتعلق بأنواع الإخطارات ، سيتم السماح للمستخدمين بالاختيار بين المبيعات أو الرسائل الإخبارية أو أي تحديث آخر يرغبون في إبلاغ الآخرين به. علاوة على ذلك ، يمكن اختيار الاشتراكات ليتم استلامها على أساس يومي أو شهري.

بهذه الطريقة ، سيكون لدى الشركات جدوى للتواصل في أي وقت محدد. لكن دعونا لا ننسى أن هذا في الواقع هو عكس الطريقة التي رأينا بها عملاق التكنولوجيا Meta يدير سياساته على منصات المراسلة.

لقد رأينا دائمًا عددًا من القيود التي يتم فرضها على شركة من حيث معدل تكرار الرسائل النصية لمستخدميها ، بما في ذلك أولئك الذين اختاروا هذا الإجراء.

كما كشفت Hootsuite مؤخرًا ، لا يمكن السماح للشركات بالتفاعل مع المستخدم إلا بعد تلقيه رسالة أولاً. بعد تلقي ذلك ، تم تزويدك بإطار زمني مدته 24 ساعة للرد ، وبعد ذلك فقط ، يسمح Facebook للشركات بإرسال نص واحد.

ومع ذلك ، بعد مارس 2020 ، تم إلغاء هذه الوظيفة. وهذا يعني أن الطريقة الوحيدة للتواصل كانت على الأرجح من خلال نص برعاية. ولكن مرة أخرى ، ستقتصر الإعلانات فقط على المحادثات الموجودة بالفعل.

هذا هو نفس الشيء المذكور في سياسة Meta و Instagram.

انظر ، كان الهدف الأساسي هو منع العلامات التجارية من العمل كمصدر إزعاج دائم لعملائها ، فلنواجه الأمر ، فلا أحد يحب أن يضايقه طوال الوقت. علاوة على ذلك ، من غير المحتمل أن تفتح نصوصًا إذا لم تكن مهتمًا.

بعبارة أخرى ، كان بيت القصيد هو وضع حد للشركات التي شعرت أنه من الجيد الإفراط في استخدام تطبيق المراسلة والانتهاء من إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الإشعارات على المنصة عبر نشاطها الترويجي.

ولكن الآن ، يبدو أن Meta لم يعد قلقًا بشأن أشياء من هذا القبيل. بدلاً من ذلك ، فهم حريصون على رؤية العلامات التجارية تزدهر بمهاراتهم التسويقية من خلال منح المستخدمين الفرصة لتحديد التكرار الذي يرغبون في ظهور مثل هذه الإشعارات على شاشتهم.

إذا كنت تتساءل عن سبب حرص Meta على بذل الجهد في المقام الأول ، حسنًا ، الإجابة واضحة ومباشرة. الأمر كله متعلق بالمال.

تذكر أن هذه الإشعارات المتكررة هي ميزة مميزة يخططون لها قريبًا لفرض رسوم على المستخدمين ولكن كما هو متوقع ، فهي في فترة تجريبية مجانية في الوقت الحالي.

إنهم يأملون في رؤية نتائج تجربتهم وأخذ تعليقات المستخدمين في الاعتبار. وفي النهاية ، سيكون ذلك بمثابة دليلهم لاستراتيجيات التسعير.

من الواضح أن Meta تبحث عن أدوات لتحقيق الدخل تساعد في زيادة تمويل نظامها الأساسي ويبدو أن هذا يمثل وسيلة أخرى من حيلها.

في الوقت الحالي ، لا يزال من غير الواضح مقدار التكلفة التي سيتم تحصيلها في نهاية المطاف ومتى سيتم إطلاق نموذج التسعير بالفعل. وبالتالي ، سنحتاج فقط إلى مراقبة ذلك.

في غضون ذلك ، سنشاهد المستخدمين يشعرون به ، وقبل أن تعرفه ، سيعتمدون عليه أيضًا.


 

تعليقات

المشاركات الشائعة من هذه المدونة

التكنولوجيا القابلة للارتداء باهظة الثمن ، وإليك سبب خطورة ذلك على المحرومين

لا يتم التحدث باللغة الإنجليزية على نطاق واسع كما تعتقد ، كما أن العديد من اللغات غير ممثلة تمثيلا ناقصا على الإنترنت

علم النفس وراء فتح الكثير من علامات التبويب