توصلت دراسة جديدة إلى أن المتخصصين يعتقدون أن الشركات تستخدم البيانات بنسبة 75 في المائة فقط من إمكاناتها - أخبار و نصائح للمدونين توصلت دراسة جديدة إلى أن المتخصصين يعتقدون أن الشركات تستخدم البيانات بنسبة 75 في المائة فقط من إمكاناتها - أخبار و نصائح للمدونين

توصلت دراسة جديدة إلى أن المتخصصين يعتقدون أن الشركات تستخدم البيانات بنسبة 75 في المائة فقط من إمكاناتها

توصلت دراسة جديدة إلى أن المتخصصين يعتقدون أن الشركات تستخدم البيانات بنسبة 75 في المائة فقط من إمكاناتها

كما يعلم أي شخص لديه فهم أساسي للأعمال ، تعد البيانات جزءًا مهمًا للغاية من الفعالية والنجاح والإنتاجية. تعد مواكبة اتجاهات الصناعة والحصول على معلومات عندما يتعلق الأمر بالإحصاءات أمرًا مهمًا للأعمال التجارية يومًا بعد يوم ، وفي النهاية ، النتيجة النهائية. من قيادة النتائج إلى فهم العملاء ومناخ الصناعة ، تلعب البيانات دورًا رئيسيًا في نجاح وعمليات الشركات من جميع الأنواع والأحجام.

بالنسبة لأولئك الذين تدور وظائفهم حول تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وأجزاء أخرى من البيانات ، من الضروري أن تستخدم الشركات هذه الأرقام إلى أقصى إمكاناتها المطلقة من أجل الاستفادة منها لصالحها. في دراسة جديدة ، استطلع غير خاضعين للإشراف مجموعة من الموظفين الذين يتعاملون مع البيانات كل يوم للتعرف على شعورهم بأن شركاتهم تستخدم المعلومات التي يجمعونها ويحللونها.

أظهرت الدراسة بعض النتائج الفاتحة وسلطت ضوءًا جادًا على بعض الطرق التي تفشل بها الشركات في الاستفادة بشكل فعال من هذه المقاييس من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة في كل من الصورة الكبيرة واليوم بعد يوم.

وفقًا للمشاركين في الدراسة ، كان نوع البيانات التي تم تحليلها وتتبعها بشكل متكرر من قبل شركاتهم هو حجم المبيعات (45٪) ، تليها التركيبة السكانية للعملاء (38٪) ، ومتوسط ​​حجم الطلب (35٪) ، ووقت الإنتاج (31٪). ). تم تقييد مقاييس أداء الموظف ووقت إنجاز المهمة بنسبة 30٪.

أبرزت النتائج الأولية أيضًا أن الشركات الصغيرة التي لديها أقل من 50 موظفًا كانت أقل عرضة لتجميع البيانات أو تحليلها. في المتوسط ​​، قال المشاركون إن شركاتهم أنفقت 1،973 دولارًا شهريًا على النفقات المتعلقة بجمع البيانات وتحليلها. احتفظت معظم الشركات (42٪) بتتبع البيانات داخليًا ، على الرغم من أن 34٪ قالوا إنهم يستخدمون الدعم الخارجي ، و 24٪ اختاروا مزيجًا من كليهما.

كانت المشاعر المتعلقة بالاستفادة من البيانات من جانب الشركات التي يمثلها المشاركون في الدراسة إيجابية إلى حد كبير ، حيث قال 85٪ إنهم شعروا أن شركتهم تستخدم البيانات بشكل فعال بشكل عام. ومع ذلك ، فإن إحدى أكبر النتائج من الاستطلاع كانت حقيقة أن المستجيبين شعروا أن شركتهم تستخدم بياناتها الحالية لـ 75٪ فقط من إمكاناتها.

من المثير للاهتمام أن الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم كانت أكثر احتمالًا (86٪) لاستخدام بياناتها بشكل فعال من الشركات الكبيرة (78٪). بعض المشاعر ، عندما يتعلق الأمر بكيفية استخدام الشركات على وجه التحديد للبيانات بشكل أفضل ، المتعلقة بكل من الموظفين والعملاء ؛ شعر 55٪ من المشاركين في الاستطلاع أن بإمكان شركتهم الاستفادة بشكل أفضل من بياناتها لتحسين الاحتفاظ بالموظفين ورضاهم ، وشعر 55٪ أيضًا أن شركتهم يمكنها الاستفادة بشكل أكثر فعالية من البيانات لتحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

بالنسبة لأولئك الذين لا يعملون مع البيانات بانتظام ، قد يبدو أحيانًا على السطح أنه من الصعب فهمها وفهمها ، ناهيك عن التحليل الفعلي. لكن بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون البيانات في وظائفهم كل يوم ، ما مدى صعوبة جمعها وتحليلها؟ كما اتضح ، قال 58٪ أن جمع البيانات كان سهلاً ، مقابل 24٪ قالوا إنه صعب و 18٪ قالوا إنه ليس كذلك. قال ما يقرب من 55٪ أن تحليل البيانات كان صعبًا ، مقارنة بـ 30٪ قالوا إنه كان سهلاً و 17٪ قالوا إن هذا ليس سهلاً.

ومن المثير للاهتمام ، أنه عندما سئل عما إذا كان استخدام البيانات لاتخاذ القرارات أمرًا سهلاً أم صعبًا ، قال 49٪ أنه كان سهلاً ، و 30٪ قالوا أنه صعب ، ولم يقل 21٪ أيًا منهما. ما هي بعض التحديات التي قال المشاركون إن الشركات تواجهها بشكل متكرر فيما يتعلق بالبيانات؟ قال حوالي الثلثين إن التحدي الأكبر كان العمليات كثيفة الاستخدام للموارد لجمع البيانات وتحليلها ، بينما قال 52٪ إن العقبة الرئيسية هي عدم اليقين بشأن كيفية البدء في جمع البيانات أو تحليلها.

بالتأكيد ، هناك مشكلات يمكن أن تنتج عن الاستخدام غير الفعال للبيانات. ألقى الاستطلاع غير الخاضع للإشراف بعض الضوء على المشكلات الأكثر انتشارًا ، حيث كانت المشكلة الأولى هي تفسيرات متباينة للنتائج (55٪) ، تليها نتائج محيرة (54٪) ، وعدم القدرة على استخدام النتائج (40٪) ، و النتائج معقدة للغاية بحيث لا يمكن تفسيرها (38٪) أو مضللة (19٪).

لقد أوضحت الدراسة أن تسليط الضوء بشكل خاص على مؤشرات الأداء الرئيسية ، وسؤال المستجيبين عن أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي تتبعها شركاتهم بالإضافة إلى المجالات التي يمكنهم تحسينها فيها. شعر 95٪ من المشاركين في الاستطلاع أن شركاتهم لديها مجال للتحسين باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية ، حيث كانت أكثر مجالات التحسين شيوعًا هي وجود مؤشرات أداء رئيسية أكثر صلة (65٪) ، والاستفادة منها بشكل أفضل (61٪) ، وامتلاك المزيد من مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل عام ( 57٪).

كان أداء الموظفين هو أعلى مؤشر أداء رئيسي تتبعه شركات المشاركين (69٪) ، يليه التسويق والمبيعات (46٪) وعادات / سلوكيات الموظفين (43٪). ومن المثير للاهتمام أن 38٪ فقط من المجيبين قالوا إن الإيرادات والربحية كانت أعلى مؤشرات الأداء الرئيسية التي يتم قياسها في شركتهم ، بينما قال 30٪ فقط مقاييس العملاء. 

أظهر الاستطلاع أيضًا أن 59٪ من الشركات تعتبر هامش الربح من بين أفضل ثلاثة مؤشرات أداء رئيسية ، و 34٪ وضعوا رضا الموظفين بين أفضل ثلاثة ، وهو أمر مثير للاهتمام بشكل خاص نظرًا للتحديات التي تأتي غالبًا مع تتبع هذا النوع من المقاييس.

النتائج الخاصة بمؤشرات الأداء الرئيسية ملحوظة بشكل خاص بسبب مدى أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية لنمو المؤسسة. لقد كتب الكثير عن مدى أهمية هذه المؤشرات ولسبب وجيه.

بشكل عام ، أظهرت الدراسة أنه في حين يُنظر إلى البيانات على أنها حاسمة لنجاح الشركة ، لا يزال يتعين على العديد من الشركات القيام بعمل فيما يتعلق بجمع البيانات والاستفادة منها بشكل فعال. هناك عدد من الأسباب التي تجعل البيانات ضرورية للنجاح: فهي تساعد في التعرف على التركيبة السكانية ومعدل التحويل وأنماط المستهلك والعديد من العناصر المهمة الأخرى التي تساعد في تحديد اتجاه العمل. من خلال النهج الصحيح للاستفادة من أهم أنواع البيانات ، يمكن بلا شك إنشاء شركة للحصول على أفضل النتائج والأداء الممكن. يشير الاستطلاع إلى أن الموظفين الذين يعملون مع هذه البيانات كل يوم غالبًا ما يشعرون أن المعلومات التي يستخدمونها في أدوارهم اليومية لا يتم استخدامها دائمًا بأقصى إمكاناتها وأن الشركات يمكنها تحسين طريقة جمعها وتحليلها بشكل ملحوظ. معلومة.





Next Post Previous Post
No Comment
Add Comment
comment url